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网络游戏虚拟财产问题之法律思考

罗云 http://www.luoyun.cn/
吴晓阳

一

自1999年网络游戏在中国登陆以来，以网络游戏为代表的数字娱乐产业在中国呈现快速发展趋势，4年内其市场规模增长60倍，营业额从2001年的3亿元猛增至去年的13.2亿元。据新闻出版总署发布的有关调查报告，2003年，我国网络游戏用户达1380万户，比2002年增长63.8％；消费市场规模达13.2亿元，比2002年增长45.8％，同时带动电信服务、IT设备制造等关联行业增长近150亿元。网络游戏，作为一个新兴的庞大的数字产业，愈来愈成为一股推动经济增长的不可忽视的新势力。

自网络游戏产生伊始，“网络虚拟财产”这个概念便随之出现，并不断被人们接受与重视。网络虚拟财产既谓之“虚拟”财产，因此是网络游戏中虚拟出来的财产和物质，其在现实社会中并不实际存在。网络游戏虚拟财产其实质是存储于网络游戏服务器中的各种数据与资料，在网络世界中主要体现为网络游戏玩家所控制下的游戏账号（ID）项下所拥有的各种网络游戏货币、武器装备、级别段位等可变参数。

随着网络游戏在现代社会生活中的不断扩张，因网络游戏而发生的纠纷也随之不断涌现。在实践中，主要表现为因虚拟财产丢失、被盗而引发的游戏玩家与游戏运营商、玩家与盗窃方之间的纠纷；因玩家使用外挂、私服而引发的玩家与运营商之间的纠纷；玩家与运营商对于虚拟财产的合法性问题而产生的纠纷；对于运营商与玩家间签订的格式条款是否合理而引发的纠纷；以及在虚拟财产市场交易中因虚拟物品存在归属上之瑕疵而是否适用善意取得制度而引发的纠纷等。

当前，此种因网络游戏而产生的纠纷层出不穷，同时相关的法律诉讼也不断出现，但法律欲对此进行调整时却显得“心有余而力不足”，颇为无奈与尴尬。盖因网络虚拟财产问题，在我国法律体系中，属于法律真空地带，网络游戏虚拟财产虽在现代社会中得到承认，但在我国法律体系中，其没有得到明确确认。但目前的具体实践，又不得不要求相关法律对网络游戏虚拟财产问题进行积极的调整，从而将这种新型的社会关系纳入到法律体调整与发挥效力的范畴——因此对虚拟财产进行立法，这已是时代的呼唤。

二

前不久，笔者代理了浙江省首例网络游戏虚拟财产案——玩家陈某诉广州光通一案。该案由杭州市西湖区人民法院受理，现已审理终结，法院判决原告胜诉。这个案子涉及到了当前网络游戏虚拟财产纠纷中反映出来的比较突出的一些问题，对我们就很有启发意义。该案的主要情况为：

原告陈某，为热门网络游戏《传奇3》的玩家。一年前，原告通过会员注册和购买缴费卡的方式，与广州光通通信公司建立网络游戏服务关系后，一直在家中上网参与该网络游戏。2004年2月下旬，原告在打怪中偶然捡到一枚“降妖伏魔戒指”，当时未发现属性异常。但原告将其放入游戏仓库后再次取出时，发现其属性已大大变异。原告使用的游戏角色在使用该“魔戒”后，威力超常，杀戮力激增，因此有其他玩家向网管举报，怀疑其为非法道具。该游戏中国地区运营商广州光通通信发展有限公司，即该案的被告，认定该戒指为非法物品，并根据《用户服务条款》与《违规玩家处罚规则》，在未通知原告的情况下，自行删除了该“戒指”，同时封停原告的游戏账户10天。后在与原告交涉下，被告在三天后恢复了原告的账户，但其装备库中的该戒指已被删除，同时被告也未对封停账号及相关损失做出补偿。原告因此将被告广州光通公司告上法院。

关于该案，双方存在争议的焦点主要为：

1．对该戒指是否为“非法物品”的认定问题。被告辩称，该变异戒指的产生是因为原告在游戏过程中使用了“大补贴”外挂，由此导致游戏主服务器在实行逻辑上出现紊乱而致该戒指产生性质上的变异，因此该戒指属于“超级变异”的非法物品。因此其主张其根据《用户服务条款》与《违规玩家处罚规则》之相关规定而对原告处以删除该异性戒指、封停帐号的处罚行为符合合同条款，并没有违约。对此我方首先提出，原告在游戏过程中的确存在使用外挂的行为，但该“魔”戒的产生跟原告使用外挂程序并不存在因果逻辑关系。我方认为，“降妖除魔戒指”的产生和变异及最后被删除等改变游戏装备本质属性的结果都是由被告的服务器主程序决定的，原告纵使同时、多次使用无数个外挂程序，也无法在事前做到控制游戏装备产生、变异等结果的发生。同时被告也无法举证单个的外挂程序会直接导致主服务器混乱而使游戏装备变异。

其次，被告将该异常戒指认定为“非法装备”没有任何法律或约定依据。首先，被告在合同条款中并未明确到底何为“非法”装备，根据格式合同当事人双方对合同中之概念、条款有异议而做不利于格式合同制定方解释之法律原则，应此该戒指不应认定为非法装备。其次如果被告要主张该戒指为非法物品，必须进行充分地举证，如无法充分举证证明该戒指为非法物品，被告进行上述行为之理由即无法立足。同时，我方对其进行上述处罚行为之依据，即《违规玩家处罚条例》是否可以作为被告方做出处罚的依据也保留有怀疑。游戏玩家都知道，在玩家注册网络游戏过程中，玩家对游戏运营商出示的电子《用户服务条款》文本必须点击“同意”，进而始能建立游戏服务合同关系。因此，该格式《用户服务条款》是作为确定双方权利义务关系的基础与依据。但我方认为，《违规玩家处罚规则》不同于《用户服务条款》，其是被告单方在网站公布的规定，既不是原被告所签合同内容，原告也不知其内容，原告对不是双方所签合同的其他条款——《违规玩家处罚规则》又不予认可，被告当然就不能将《违规玩家处罚规则》作为约束原被告的依据，显然也就不能据此作出处罚。因此，在本案中，显然被告仅根据其单方之推测，在无充分证据证明原告之异性戒指是在原告使用外挂导致服务器紊乱的情况下产生，又在无合同依据的情况下，未通知原告即采用封停帐号、删除戒指的方式对原告进行处罚，显然侵犯了原告的合同权利，属违约行为。

2．被告封停原告帐号、删除戒指的行为是否为违约行为。对此被告辩称，该异常戒指的产生为原告使用外挂而产生，因此其将该戒指认定为“非法物品”，进而根据《用户服务条款》与《违规玩家处罚规则》作出了封停原告账号、删除戒指的行为，因此不属于违约行为。我方认为，其在得到其他玩家举报而对原告的该戒指进行认定时，其并未有充分证据证明该变异戒指的产生是因原告使用外挂而引起。同时，其在擅自为删除原告戒指、封停原告游戏账号前，根本未通知原告，严重侵犯了消费者的知情权（原告在该游戏服务合同关系中是作为一个消费者），同时也单方面排除了原告申辩救济的权利，因此被告的上述行为属于违约行为，其应当对原告承担违约责任。

法院在审理过程中，完全接受了我方的观点。法院认为，原告在与被告建立游戏服务合同关系后，其在游戏过程中获得的虚拟财产，应受法律保护。被告在不能证明原告戒指是在原告使用外挂导致服务器紊乱的情况下产生，又在无合同依据的情况下，未通知原告即采用封停帐号、删除戒指的方式显然侵犯了原告的合同权利，属违约行为，被告对此应当承担违约责任。因此，判决被告为原告恢复“降妖除魔戒指”一只（属性与传奇3官方网站上资料相同）并打入500万传奇币，同时赔偿原告相关损失51.37元。

三

这个案子很有意思，也比较有启发意义。在该案中，原告方比较成功的是以侵犯消费者知情权为切入点，巧妙的避开了现有法律体系对于网络游戏虚拟财产问题的盲点与真空地带，从而为之后的胜诉奠定了很好的基础。但这从另一方面也反映出了当前法律对于调整此种关于网络游戏虚拟财产社会关系的无奈与尴尬。其实法律并不是一成不变的，它也是随着社会关系的变化而不断调整。当前网络游戏产业的发展便需要法律对网络虚拟财产社会关系进行相关立法与调整。在本案件中，法院认为原告在与被告建立游戏服务合同关系后，其在游戏过程中获得的虚拟财产，应受法律保护，这便体现了法院在法律适用与法律解释过程中，对于网络虚拟财产问题的现状而做出的一种调整。在这里，司法机关同时也发出了一个信号——法律已经注意到了网络虚拟财产这种新型的社会关系，并将积极对该社会关系进行调节。

对于现实中之网络游戏虚拟财产纠纷，我们认为，网络游戏虽属于拟制物，但这也并不影响其作为无形财产这一法律关系的客体来获得法律上的适当评价和救济。围绕着这个法律思想，我们现展开对网络游戏虚拟财产案件的一般性研究与探讨。

（一）游戏玩家与网络游戏运营商之法律关系研究

一般网络游戏的玩家都知道，在一款网络游戏推出之后，游戏服务商通常在其主题网站上，向消费者宣传介绍自己的游戏，确定一系列的游戏规则，进行各种虚拟物品的介绍，并列出资费标准等。这些包括了游戏服务的细节内容，并且不可协商、对象广泛不特定、时间持久，构成了格式合同的要约邀请。而消费者在下载网络客户端之后，向运营商提交注册申请之行为则视为要约行为。在运营商核实纪录玩家资料、数据后提示申请人注册完成，即视为运营商对于该特定申请人（玩家）之要约的承诺，随之双方网络游戏服务合同即告成立。因此，网络游戏玩家与游戏运营商之间是一种服务合同法律关系。相应的，合同双方当事人之具体权利、义务关系即基于该游戏服务合同而明确。一般而言，游戏玩家与运营商、服务商应各自承担一下法律义务：

(1)游戏玩家的义务主要体现为遵守游戏运营商制定的游戏行为规范、规则，服从游戏服务商的正当管理，禁止使用外挂、私服等非法作弊程序，维持网络游戏虚拟世界正常秩序等。对于付费游戏还有通过购买点数卡等途径按时交费的义务。一般对此游戏运营商都会在其出具的格式文本中明确、严格地进行规定。

(2)游戏服务商的义务主要体现为在游戏时间内按合同约定或一般性的要求提供正常的游戏质量与环境，以及一定的网络、技术服务支持，管理、维护并保证游戏正常运行，尊重玩家在不违反行为规范的情况下的任何游戏方式，此外还有很重要的一点，便是合法保存游戏玩家在游戏中获得的并存储于其服务器上虚拟财产的数据、资料，并保证其完整性，即对玩家游戏过程中及下线后之虚拟财产保管的义务。

关于这点，在目前社会实践中，引起的纠纷比较普遍。比较关心网络游戏的玩家会留意到，在网络游戏迅速发展的近几年，经常会发生游戏服务商将游戏玩家的数据、资料丢失的情况，因其而引起的纠纷也层出不穷。比较典型的是被称为全国首例网络游戏虚拟财产案的李宏晨诉“北极冰”一案。河北一游戏玩家李宏晨在一名为“红月”的网络游戏中积累和购买了虚拟的“生物武器”几十种，后发现虚拟装备不翼而飞，因此李宏晨以服务商北极冰科技发展公司侵犯了其私人财产权为由，将北极冰科技发展有限公司诉之法庭。2003年12月18日，北京市朝阳区人民法院对该案作出一审判决，认定李宏晨在网络中丢失的虚拟装备为无形财产，具有价值含量，判令北极冰公司应在游戏中恢复李宏晨丢失的虚拟装备。

这个案子对我们很有启发意义。首先，作为游戏服务商，其对于玩家下线后储存于其服务器中的数据、资料应尽到保管义务，否则即应承担民事责任。对于此点，其实也颇有争议。因为这种保管义务一般在合同中并未提到，此外在多数网络游戏事先出示的电子协议中，都有关于“电磁记录属于公司”的条款，因此就游戏服务商而言，其认为既然游戏中之数据等电磁纪录属于其所有，自然就不存在对于游戏玩家之虚拟财产保管不保管的义务了。但笔者认为，虚拟财产虽产生于特定服务商之服务器，且只能存储于该服务器上，但虚拟财产之产生和变化并不由服务商控制，而是玩家在接受服务商服务时特定行为的结果，具体虚拟财产的种类和数量完全取决于游戏玩家自身之活动，因此不能否认游戏玩家对其ID项下之虚拟财产享有所有权。在网络游戏产业发展最为发达与完善的韩国，其相关法律就规定的比较明确：虚拟角色和虚拟物品独立于服务商，服务商只是为这些私有财产提供一个存放的场所，而无权对其做肆意的修改和删除。这虽主要是对玩家之虚拟财产权利加以法律上之确认与保护，但也间接地明确了服务商之保管义务。此种保管义务在性质上应当属于主服务合同义务的附随义务。

江西省人大常委会


江西省人大常委会公告第１２９号


江西省实施《中华人民共和国节约能源法》办法

（２００２年９月２７日江西省第九届人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过）


第一章　总则
第一条　为推进全社会节约能源，提高能源利用效率和经济效益，保护环境，促进全省经济和社会可持续发展，根据《中华人民共和国节约能源法》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。
第二条　本办法所称能源，是指煤炭、原油、天然气、电力、焦炭、煤气、热力、成品油、液化石油气、生物质能和其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。
　　本办法所称节能，是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，减少从能源生产到消费各个环节的损失和浪费，更加有效、合理地利用能源。
第三条　在本省行政区域内从事能源开发、利用、管理及相关活动的单位和个人，应当遵守本办法。
第四条　县级以上人民政府经济贸易主管部门是同级人民政府的节能行政主管部门，负责本辖区内节能监督管理工作。
　　省、设区的市经济贸易主管部门设立的节能监察机构负责节能日常监察工作。
　　县级以上人民政府发展计划、财政、统计、科学技术、建设、环保，以及质量技术监督、工商等有关部门在各自职责范围内负责节能监督管理工作。
第五条　县级以上人民政府应当根据能源节约与能源开发并举，把能源节约放在首位的方针，制定节能政策，编制节能计划，并纳入国民经济和社会发展计划，采取措施合理调整产业结构、能源供应和消费结构，推进节能技术进步，提高能源利用效率。
　　鼓励开发、利用新能源和可再生能源，实行多能互补，提倡和推广使用清洁能源，促进国民经济向节能型模式发展。
第六条　各级人民政府应当加强节能宣传教育，普及节能科学知识，增强全民节能意识。
　　任何单位和个人都应当履行节能义务，有权检举浪费能源的行为。
　　对在节能及其科学技术研究、技术推广中取得显著成绩的单位和个人，各级人民政府应当给予表彰、奖励。
第二章　节能管理
第七条　各级人民政府应当加强对节能工作的领导，根据节能目标，定期部署、协调、检查、推动节能工作，促进能源的合理利用。
第八条　禁止新建国家和省明令禁止的技术落后、能耗过高、严重浪费能源的工业项目。
　　节能行政主管部门应当对现有的技术落后、能耗过高、严重浪费能源的工业项目加强监督检查，并督促其采取技术措施，降低能耗。
第九条　固定资产投资工程项目的可行性研究报告，应当包括合理用能的专题论证或者节能篇（章）。
　　固定资产投资工程项目的设计和建设，应当遵守合理用能标准和节能设计规范。
　　达不到合理用能标准和节能设计规范要求的项目，依法审批的机关不得批准建设；项目建成后，应当委托具有法定资格的节能检测机构对项目的用能状况进行测试，达不到合理用能标准和节能设计规范要求的，验收部门不得给予验收。
　　年综合能源消费总量２０００吨标准煤以上，以及按规定必须进行可行性研究评估的固定资产投资工程项目，其合理用能专题论证必须由具有法定资恪的评估机构进行评估。
　　节能检测机构的资格认定，按照国家有关规定执行。
第十条　省节能行政主管部门应当会同有关部门根据国家有关规定，及时制定公布本省推荐使用的用能产品、设备名录和限期淘汰的用能产品、设备名录，以及禁止建设的耗能高的工业项目名录。
第十一条　用能单位应当严格执行依法制定的单位产品及设备能耗限额。
　　省节能行政主管部门应当会同有关部门按照科学合理的原则，对生产过程中耗能较高的产品制定单位产品能耗限额及主要用能设备能耗限额。
　　省质量技术监督部门可以根据国家标准或者行业标准，结合本省实际，会同有关部门制定地方节能标准；对尚未制定国家标准或者行业标准的，应当按照技术先进，经济合理的要求组织制定地方节能标准，并不断加以完善和改进。
第十二条　企业可以根据自愿原则，按照国家和省用能产品节能质量认证的规定，向法定认证机构提出用能产品节能质量认证申请；经认证合格后，取得节能质量认证证书和节能标识的使用权。
　　任何单位和个人不得伪造或者冒用节能产品的节能质量认证标识。
　　经认定合格的节能产品，在省内优先推广使用，并按照国家和省的有关规定享受优惠政策。
第十三条　年综合能源消费总量在５０００吨标准煤以上的用能单位为省重点用能单位。
　　设区的市、县（市、区）人民政府节能行政主管部门根据本地区实际，对年综合能源消费总量３０００吨以上５０００吨以下标准煤的用能单位可以参照重点用能单位进行管理。
第十四条　节能行政主管部门应当组织有关部门对重点用能单位能源利用情况进行监督检查，并可委托具有法定资格的节能检测机构对其能源利用状况进行监测，被监测单位不得拒绝。
　　受委托进行监测的节能检测机构应当公正、客观、及时地向委托单位提供能耗的有关数据和监测分析报告，并不得向被监测单位收费。
　　节能行政主管部门委托节能检测机构进行监测所需费用由本级政府财政安排。
第十五条　县级以上人民政府统计行政主管部门应当会同有关部门，做好能源消费和利用状况的统计工作，定期发布主要耗能产品的单位产品能耗等状况的公报。
　　统计行政主管部门、节能行政主管部门和各行业主管部门应当相互配合，建立科学的能源管理信息系统，提高能源信息的利用率。
　　重点用能单位应当按照国家有关规定，向节能行政主管部门和统计行政主管部门，报送能源消费统计报表。
第三章　合理用能
第十六条　省节能行政主管部门应当会同有关部门组织实施重大的节能技术改造示范项目、可再生能源和新能源开发利用项目；帮助企业引进先进的节能技术和节能产品并示范推广；引导企业事业单位和个人采用先进的节能工艺、技术、设备和材料以及现代管理方法；组织实施重大节能科学技术研究和开发。
第十七条　各级人民政府应当按照因地制宜、多能互补、综合利用、讲求效益的方针，加强农村能源建设和资源综合利用，鼓励开发利用沼气、太阳能、风能、水能、地热等可再生能源和新能源，推广使用型煤和省柴节煤炉灶。
第十八条　建筑物的设计和建造应当依照有关法律、法规的规定，采用节能型的建筑结构、材料、器具和产品，提高保温隔热和通风采光性能，降低采暖、制冷、照明、动力等设备的能耗，建设节能型建筑示范小区和工程。
第十九条　生产、销售用能产品和使用用能设备的单位和个人，必须在国家规定的期限内停止生产和销售国家明令淘汰的用能产品，停止使用国家明令淘汰的用能设备，并不得将淘汰的设备转让给其他单位或者个人使用。
第二十条　生产用能产品的单位和个人，应当采用新技术、新工艺和高性能材料，降低产品的使用能耗，并在产品说明书和产品标识上如实注明能耗指标。
第二十一条　用能单位应当加强对节能工作的管理，建立节能工作责任制，制定能源消耗定额，实行能源成本控制管理和奖罚制度，对节约能源取得显著成绩的单位内部组织或者个人按照节约能源价值的一定比例给予奖励。
　　用能单位应当对耗能设备操作人员进行节能教育，对主要耗能设备操作人员还应当实行岗前培训，未经培训的不得上岗。
　　重点用能单位必须设立能源管理岗位。从事能源管理的人员应当具有节能专业知识或者中级以上专业技术资格，并报节能行政主管部门备案。
第二十二条　供能单位和用能单位应当按照国家有关规定，加强能源计量、统计管理，配备合格能源计量器具，建立能源消耗原始记录和统计台账，健全能源消费和能源利用状况分析制度。能源计量器具必须按国家规定定期校核。
第二十三条　生产、供应和使用能源的单位必须加强对能源使用的管理，按照国家规定计量和收费。不得允许无偿使用能源或者实行包费制。
第四章　节能保障
第二十四条　省人民政府应当每年在基本建设、技术改造资金中安排一定数量的节能资金，专项用于支持能源的合理利用以及新能源、可再生能源和清洁能源的开发利用。
　　设区的市、县（市、区）人民政府应当根据本行政区域内的实际情况安排节能资金，用于支持能源的合理利用以及新能源和可再生能源的开发。
　　节能资金每年安排量应当根据本行政区域内年能源消费量计算，每吨标准煤不低于０.５元的标准。节能资金的筹措、管理和使用办法，由省人民政府制定。
第二十五条　县级以上人民政府应当根据本地区的实际确定节能的重点，在科学研究、技术开发与推广资金中安排一定比例的资金，用于支持科研机构以及其他单位和个人的节能科学技术研究和推广，建立和完善节能技术服务体系，培育和规范节能技术市场，促进高新节能技术产品的产业化。
第二十六条　各级人民政府应当鼓励和支持下列节能行为：
　　（一）实行集中供热、集中供冷、热电联产、热能梯级利用、热电冷以及热电煤气三联供的；
　　（二）在铸造、锻造、电镀、热处理等高能耗行业，实行专业化、规模化生产的；
　　（三）开发工业生产中余热、余压和放散可燃气体的回收利用技术的；
　　（四）利用可再生资源或者垃圾、余热、余压和放散可燃气体发电的；
　　（五）供电单位对用电负荷的低谷期和高峰期分时定价的，用电单位利用低谷期电力负荷合理利用能源的；
　　（六）发展和使用清洁燃料和节能型的汽车、船舶等交通工具的；
　　（七）建设节能型建筑和实施绿色照明工程的；
　　（八）其他开发、推广节能技术和利用新能源的。
第二十七条　鼓励和支持社会各方面投资节能、能源综合利用项目和开发节能产品。对节能示范工程、节能推广项目和效益显著的节能产品，按照国家和本省的有关规定，享受政策优惠。
第五章　法律责任
第二十八条　违反本办法第九条规定，固定资产投资工程项目的设计和建设，不遵守合理用能标准和节能设计规范，不进行节能评估或者项目建成后达不到合理用能标准和节能设计规范要求的，由节能行政主管部门责令建设单位、设计单位限期改正；逾期不改正或者改正后仍达不到要求的，责令停止建设或者投入使用。
第二十九条　违反本办法第十四条规定，有下列行为之一的，由节能行政主管部门予以警告，责令限期改正；逾期不改正的，可处以１０００元以上５０００元以下的罚款：
　　（一）用能单位拒绝节能检测机构依法监测的；
　　（二）用能单位的用能设备经依法检测不合格的；
　　（三）节能检测机构不按照规定进行监测，以及提供虚假检验测试证明或者报告的。
第三十条　违反本办法第二十三条规定，单位允许无偿使用能源或者实行包费制的，由节能行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，可处以５０００元以上２万元以下的罚款。
第三十一条　拒绝、阻碍节能监督管理人员依法执行公务，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十二条　节能行政主管部门和其他有关部门的工作人员在节能工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章　附则
第三十三条　本办法自２００２年１２月１日起施行。